Online Help Center
Sistema de asistencia online para clientes.
Para brindar un mejor y más efectivo servicio de soporte, les presentamos la herramienta TICKET SUPPORT. Esta herramienta fácil y convencional, le permitirá a usted, comunicarse con el sector de soporte de la empresa mediante la gestión de un “TICKET”. Este mismo representa un mensaje formal, con la problemática en la cual usted se ve envuelto, recibiendo a la brevedad una solución por los agentes de ayuda de la firma.
En el caso, de que usted no tenga un problema con algún Servicio/Producto relacionado con la empresa. Sino una duda de cómo utilizar y/o implementar alguno de estos, lo invitamos a ver el FAQ (Preguntas y Respuestas Básicas) Donde encontrara una amplia gama de Manuales y Tutoriales respondiendo las preguntas más comunes que suelen generarse a la hora de la usanza de nuestra amplia gama de servicios.
Atención 24/7 para servicios especializados.
Para aquellos que requieren de una atención minuciosa y especializada en el control de sus equipos y servicios.
Sabemos la dependencia que genera la tecnología en su empresa. Y somos muy conscientes que una falla en sus equipos puede significarle una gran pérdida de tiempo y dinero. Por lo que desarrollamos un servicio de especialización 24 Horas, lo 7 Días de la semana, los 365 Días del año controlada mediante Servidores. Permitiéndonos saber en qué estado se encuentran sus unidades ininterrumpidamente y generando alertas en caso de problemáticas mediante todo tipo de medios (SMS, MAIL, ETC.)
FAQs
- Asistencia remota al cliente mediante TEAMVIWER o VNC?
- Los softwares remotos, VNC/TEAMVIEWER...
- Como saber si mi sistema de backup esta funcionando correctamente?
- Ingresando a la direccion del servidor, usted...
- Perdimos informacion y quiseramos restablecer la con nuestra copia de seguridad en el servidor?
- Observe la etiqueta colocada en el servidor...
- Genere un ticket soporte, como controlo su estado?
- Accediendo al sistema de ticket, ecnontrara...
- Manual de Usuario de ZONEMINDER sistema de monitoreo de video?
- Accediendo al sistema de ticket, ecnontrara...
Live Support Chat
Sistema de LIVE CHAT, con operadores de soporte y gestion.
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 19hs.